Automatisierte Qualitätskontrolle für
Call Center
Im Einsatz bei Top-Vertriebsteams
Massen-Training mit
Individuellem Feedback
Ermöglichen Sie jedem Agenten persönliches Coaching - ohne hunderte Teamleiter.
Leitfaden hinterlegen
Integrieren Sie Ihre Gesprächsleitfäden und Compliance-Vorgaben in die KI.
- Skript-Integration
- Compliance-Regeln
- Marken-Tonalität
Massen-Rollout
Lassen Sie hunderte Agenten gleichzeitig neue Kampagnen trainieren.
- Skalierbares Training
- 24/7 Verfügbarkeit
- Einheitliche Qualität
Qualitäts-Monitoring
Überwachen Sie die Einhaltung der Skripte und die Freundlichkeit im Dashboard.
- Automatisches Scoring
- AHT-Optimierung
- Trend-Analysen
Alles was Sie für erfolgreiches
Verkaufstraining brauchen
Unsere Plattform bietet eine komplette Lösung für das Training von Verkaufsfähigkeiten mit KI-gestützten Gesprächssimulationen, objektiven Bewertungen und umfassendem Team-Management.
natürliche Gespräche
Authentische Sales‑Simulation
Simulieren Sie realistische Verkaufsgespräche mit KI, die natürliche Sprache versteht und dynamisch reagiert.
Personas
Flexible KI‑Personas
Erstellen und konfigurieren Sie Personas maßgeschneidert für Ihre Zielgruppen, Branchen und Einwand‑Szenarien.
Bewertungen
Objektive Scorecards
Nutzen Sie standardisierte Bewertungsbögen, um jedes Gespräch konsistent zu messen und transparent zu vergleichen.
Überwachung
Team‑Cockpit
Definieren Sie team‑ und mitarbeiterbezogene Ziele und überwachen Sie Fortschritte in Echtzeit‑Dashboards.
Effizienz & Qualität
vereint
Optimieren Sie Inbound und Outbound Prozesse für maximale Kundenzufriedenheit.
Skript-Training
Einhaltung von Gesprächsleitfäden bei gleichzeitiger Natürlichkeit trainieren.
Deeskalation
Umgang mit aufgebrachten Kunden und Beschwerdemanagement simulieren.
Effizienz-Steigerung
Gesprächszeit (AHT) optimieren ohne Qualitätseinbußen.
KPIs nachhaltig
verbessern
Steuern Sie Ihr Call Center datengetrieben und heben Sie die Qualität.
- +15%
- First Contact Res.
- -30%
- Onboarding
- -10%
- AHT
- Konsistenz
- Jeder Agent kommuniziert Ihre Marke gleichbleibend professionell.
- Kostensenkung
- Reduzieren Sie den Aufwand für manuelles Coaching und QA.
- Mitarbeiterzufriedenheit
- Sicherheit im Gespräch reduziert Stress und Fluktuation.
- Schnelle Anpassung
- Rollen Sie Änderungen an Skripten in Stunden statt Wochen aus.
Intuitiv zu bedienen,
flexibel anzupassen
Unsere App ist selbsterklärend und passt sich perfekt an Ihre Branche an. Personas, Bewertungsbögen und Ziele - alles maßgeschneidert für Ihr Unternehmen.
Bereit für bessere
Verkaufsgespräche?
Starten Sie noch heute mit dem KI-gestützten Verkaufstraining und erleben Sie messbare Verbesserungen in Ihrem Team.
Haben Sie Fragen? Sprechen Sie mit unserem Team