Komplexe interne Prozesse können Projekte lähmen. Ihre Aufgabe ist es, Verständnis zu zeigen, den Prozess zu verstehen und Ihrem Ansprechpartner aktiv zu helfen, die internen Hürden zu überwinden, indem Sie ihn mit den richtigen Informationen und Argumenten ausstatten.
Strategien bei "Interner Prozess zu langwierig"
- 1.Verständnis zeigen: Bürokratie als gemeinsames "Leid" anerkennen.
- 2.Prozessschritte erfragen: Wer muss wann zustimmen? Welche Unterlagen werden benötigt?
- 3.Aktive Unterstützung anbieten: Hilfe bei der Erstellung von Unterlagen, Präsentationen etc.
- 4.Nutzen für Prozessbeteiligte hervorheben: Argumente für IT, Einkauf, Betriebsrat etc. liefern.
- 5.Ansprechpartner als Champion stärken: Ihm helfen, intern überzeugend aufzutreten.
✓ DO's
- •Geduld haben.
- •Den Prozess genau verstehen wollen.
- •Proaktiv Hilfe anbieten.
- •Maßgeschneiderte Unterlagen liefern.
- •Den Ansprechpartner coachen.
✗ DON'Ts
- •Den Prozess kritisieren.
- •Den Ansprechpartner allein lassen.
- •Ungeduldig werden.
- •Standardunterlagen schicken, die nicht passen.
Beispiel-Dialoge
Kunde: "Bis das durch unsere internen Prozesse durch ist, dauert das ewig."
Mögliche Antwort:
Das kenne ich von anderen großen Organisationen. Was sind denn erfahrungsgemäß die größten Hürden oder die wichtigsten Stationen? Gerne unterstütze ich Sie dabei, die notwendigen Informationen und Argumente für die jeweiligen Entscheider aufzubereiten.
💡 Praktische Tipps
- •Erstellen Sie Vorlagen für interne Entscheidungsprozesse.
- •Verstehen Sie die Rollen verschiedener Abteilungen (IT, Einkauf etc.).
- •Seien Sie ein verlässlicher Partner für Ihren Ansprechpartner.
Mit unserem KI-Rollenspiel können Sie diese Strategien und Tipps in einer realistischen, aber risikofreien Umgebung trainieren - bis Sie sich sicher fühlen und Ihre Reaktion perfektioniert haben.