Bewertungsbögen übernehmen die Auswertung
Sie legen fest, woran gute Gespräche in Ihrer Organisation gemessen werden: Ihr freigegebener Bewertungsbogen ersetzt die bisherigen acht festen Dimensionen — in der Auswertung jedes Gesprächs, in den Dashboards und in den Intensivübungen.
Der Bewertungsbogen
Gewichtung und Leistungsdefinitionen: Jedes Kriterium trägt ein Gewicht (0,5 bis 3) und drei Leistungsdefinitionen: was eine schwache, eine durchschnittliche und eine ausgezeichnete Leistung ausmacht. Daran misst die KI.
Freigabe statt Sofortwirkung: Sie arbeiten am Entwurf, ohne die laufende Bewertung zu verändern — erst die Freigabe schaltet die neue Fassung scharf. Fehlt noch etwas, zeigt der Bogen die Stellen vor der Freigabe an.
Standard-Bogen: Jede Organisation hat einen Standard-Bogen mit den bewährten acht Dimensionen. Er bewertet überall dort, wo kein eigener Bogen zugewiesen ist.
Fünf Vorlagen: Kaltakquise, Discovery (SPIN), Beratungsgespräch (Inbound), Bestandskunden-Verlängerung und Einwandbehandlung — jeweils mit fertigen Leistungsdefinitionen zu jedem Kriterium. Übernehmen, anpassen, freigeben.
Zuweisung über den Gesprächspartner: Am Profil legen Sie fest, welcher Bogen Gespräche mit diesem Gesprächspartner bewertet. Die Gesprächspartner-Liste zeigt die Zuordnung in einer eigenen Spalte.
Suche und Sortierung: Die Bogen-Liste lässt sich durchsuchen und per Klick auf die Spaltenköpfe sortieren.
Die Auswertung
Eine Bewertung statt zwei: Der separate Bogen-Tab entfällt: Radar und Kriterienliste zeigen direkt die Abschnitte Ihres Bogens, jedes Kriterium mit Wertung, Begründung und Gewicht.
Bewertungsabdeckung: Die Auswertung zeigt, wie viele Kriterien im Gespräch bewertbar waren. Ein Gesamtscore entsteht erst, wenn mindestens die Hälfte bewertbar war — sonst steht dort „Kein Gesamtscore" statt einer 0.
Erfolgshebel und Coach: Erfolgshebel tragen das zugehörige Kriterium als Badge, und der Coach-Chat coacht entlang der Kriterien Ihres Bogens.
Die Dashboards
Bogen-Umschalter: Team-Auswertung und persönliches Dashboard werten je Bogen aus. In der Team-Auswertung zeigt der Umschalter im Seitenkopf Ø-Score und Gesprächszahl je Bogen; die Wahl bleibt im Link erhalten und wandert beim Sprung auf ein Mitglied mit.
Entwicklungskurve: Der Score-Verlauf über die Zeit, mit Markierungen, wann eine neue Bogen-Fassung freigegeben wurde. Auswertungen aus der Zeit vor der Umstellung zählen weiter mit.
Abschnitte statt Einheitsraster: Heatmap und Radar zeigen die Abschnitte des gewählten Bogens; ein Klick auf eine Heatmap-Zelle öffnet die Kriterien dahinter.
Mitglied-Details: Radar und Kriterienzeilen folgen dem gewählten Bogen; die Ansicht „Gesamt" umfasst jetzt einheitlich 180 Tage.
Schneller: Das persönliche Dashboard lädt spürbar schneller.
Intensivübungen
Üben am Kriterium: Intensivübungen binden sich an Kriterien Ihres Bogens: Die Übersicht gruppiert nach Bogen und Abschnitt, die Auswertung konzentriert sich auf das Geübte.
Saubere Durchschnitte: Kurze Übungen fließen nicht mehr in die Score-Durchschnitte von Dashboard und Skill-Analyse ein; als Trainingsaktivität zählen sie weiter.
Außerdem
Lernpfade: Übungen aus dem Lernpfad starten jetzt in derselben Call-Oberfläche wie das übrige Training — mit Video-Modus und Transkript. Bei Aufgaben auf eine Kategorie wählen Sie den Gesprächspartner selbst; bereits geübte sind markiert.
Behoben: Die Einstellungsseite des Inbound-Trainings passt auf dem Handy wieder in die Bildschirmbreite.