Der Einwand "Keine Zeit" ist häufig nur ein Vorwand, um das Gespräch schnell zu beenden. Entscheidend ist, sofort den Nutzen zu kommunizieren und klarzumachen, warum sich ein kurzes Gespräch lohnt. Zeigen Sie Verständnis, aber bleiben Sie hartnäckig und schlagen Sie einen konkreten, kurzen Folgetermin vor. Mit unserem KI-Training können Sie lernen, auf diesen Einwand souverän und zielführend zu reagieren.
Strategien zur Behandlung des Einwands "Keine Zeit"
- 1.Aktiv zuhören und Verständnis zeigen: Bestätigen Sie die Zeitbeschränkung des Kunden: "Ich verstehe, dass Sie beschäftigt sind..."
- 2.Ultra-Kurz-Pitch (Elevator Pitch): Kommunizieren Sie den Kernnutzen in maximal 30 Sekunden.
- 3.Zeitrahmen definieren: Schlagen Sie ein zeitlich klar begrenztes Gespräch vor: "Benötige nur 2 Minuten, um..." oder "Passt es in 5 Minuten besser?"
- 4.Konkreten Folgetermin vorschlagen: Bieten Sie 2-3 spezifische Termine für ein kurzes Gespräch (10-15 Min.) an.
- 5.Interesse-Weck-Frage stellen: Stellen Sie eine kurze, prägnante Frage, die Neugier weckt und den Nutzen andeutet: "Wäre es für Sie interessant, wenn Sie [konkretes Ergebnis] erreichen könnten?"
✓ DO's
- •Respektieren Sie die Zeit des Gesprächspartners.
- •Fassen Sie sich extrem kurz und kommen Sie sofort auf den Punkt.
- •Betonen Sie den unmittelbaren, quantifizierbaren Nutzen.
- •Bieten Sie konkrete, kurze Zeitfenster oder Terminoptionen an.
- •Bleiben Sie freundlich, aber bestimmt.
✗ DON'Ts
- •Den Einwand ignorieren oder herunterspielen.
- •Sich entschuldigen oder defensiv werden.
- •Eine lange Produktvorstellung beginnen.
- •Druck ausüben, wenn der Zeitpunkt offensichtlich unpassend ist.
- •Ohne konkreten nächsten Schritt auflegen.
Beispiel-Dialoge
Kunde: "Tut mir leid, ich habe gerade absolut keine Zeit."
Mögliche Antwort:
Verstehe, geht mir oft genauso. Deshalb ganz kurz: Wäre es für Sie relevant, [Aufwand X] um 20% zu reduzieren? Wenn ja, wann passen Ihnen 10 Minuten für die Details – morgen um 10 Uhr oder lieber übermorgen um 14 Uhr?
Kunde: "Ich bin gerade auf dem Sprung, keine Zeit."
Mögliche Antwort:
Kein Problem, ich fasse mich kurz: Wir helfen Unternehmen wie Ihrem, [Problem Y] zu lösen, was oft zu [Nutzen Z] führt. Ist das grundsätzlich interessant? Wann passt ein 5-Minuten-Gespräch besser?
💡 Praktische Tipps
- •Bereiten Sie einen 15- und 30-Sekunden-Pitch vor.
- •Halten Sie Ihren Kalender für schnelle Terminfindungen bereit.
- •Nutzen Sie das KI-Training, um Reaktionsschnelligkeit zu üben.
- •Analysieren Sie, zu welchen Zeiten Entscheider eher erreichbar sind.
Mit unserem KI-Rollenspiel können Sie diese Strategien und Tipps in einer realistischen, aber risikofreien Umgebung trainieren - bis Sie sich sicher fühlen und Ihre Reaktion perfektioniert haben.