KI-Gesprächsevaluierung

KI-Gesprächsevaluierung: Auswertung nach Ihrem Bewertungsbogen

Jedes Übungsgespräch wird nach Ihren Kriterien ausgewertet, mit Hebeln, besseren Formulierungen und Transkript. Auch echte Gespräche lassen sich bewerten.

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Diese Vertriebsteams trainieren bereits mit Vertriebs AI.

Was die Auswertung zeigt.Nach jedem Gespräch, ohne dass jemand zuhören muss.

Nach einem Übungsgespräch wertet die KI das Transkript anhand des Bewertungsbogens aus, den Ihre Organisation festgelegt hat. Ihr Verkäufer sieht die Bewertung je Kriterium, die größten Hebel und zu einzelnen Stellen bessere Formulierungen.

Zusätzlich zeigt die Auswertung Kennzahlen zum Gespräch: Gesprächsanteil, Füllwörter und Sprechtempo. Das Transkript steht neben der Aufnahme, sodass sich eine Stelle direkt nachhören lässt.

Woraus die Auswertung besteht.Von der Gesamtbewertung bis zur einzelnen Formulierung.

  1. Bewertung je Kriterium

    Jedes Kriterium Ihres Bewertungsbogens wird bewertet, etwa Gesprächseinstieg, Bedarfsermittlung oder Einwandbehandlung. Was nicht beurteilbar war, ist als nicht bewertet gekennzeichnet.

  2. Erfolgshebel

    Die größten Hebel für das nächste Gespräch, mit besseren Formulierungen für Situationen wie „Wenn der Kunde sagt …“.

  3. Gesprächskennzahlen

    Ihr Gesprächsanteil, Füllwörter und Sprechtempo geben einen Anhaltspunkt für den Gesprächsfluss.

  4. Transkript und Aufnahme

    Das Gespräch zum Nachlesen und Nachhören. Wer die Aufnahme hören darf, ist in der App einsehbar.

Ein Beispiel für Bewertungskriterien.So könnte ein Bewertungsbogen für ein Erstgespräch aussehen. Ihren eigenen legen Sie selbst an.

  1. Gesprächseinstieg

    Wird der Anlass des Anrufs klar genannt, und gewinnt der Verkäufer Aufmerksamkeit?

  2. Bedarfsermittlung

    Stellt der Verkäufer offene Fragen und klärt den Bedarf, bevor er anbietet?

  3. Einwandbehandlung

    Greift er Einwände auf, statt sie zu übergehen oder sofort zu rabattieren?

  4. Nutzenkommunikation

    Wird der Nutzen für die Situation des Kunden formuliert?

  5. Abschluss

    Endet das Gespräch mit einem vereinbarten nächsten Schritt?

  6. Eigene Kriterien

    Kriterien und Gesprächsziel passen Sie an Ihren Vertrieb an. Vorhandene Leitfäden können Sie hochladen.

Auch echte Gespräche auswerten.Dieselben Kriterien wie im Training.

  1. Aufnahme oder Transkript hochladen

    Echte Kundengespräche laden Sie als Aufnahme oder Transkript hoch. Der Maßstab ist derselbe wie im Training.

  2. Vergleichbar mit dem Training

    Weil der Maßstab derselbe ist, sehen Sie, ob sich Geübtes im echten Gespräch zeigt.

  3. Rückfragen an den Coach

    Zu einer Auswertung können Ihre Verkäufer dem KI-Coach Rückfragen stellen, etwa nach dem wichtigsten Fehler.

Was Führungskräfte in den Auswertungen sehen.Die Auswertungen als Überblick für das Team.

  1. Durchschnitt je Kriterium

    Das Team-Dashboard zeigt, bei welchen Kriterien Ihr Team stark ist und wo es hakt.

  2. Entwicklung im Zeitverlauf

    Bewertungen je Person und Team über die Wochen, nach demselben Maßstab.

  3. Rechte und Einordnung

    Je Rolle legen Sie fest, wer Auswertungen einsehen darf. Personalentscheidungen auf Basis der Auswertungen sind vertraglich ausgeschlossen.

Sicherheit und Datenschutz von Anfang an.Ihre Trainingsdaten liegen in der EU, und Sie bestimmen, wer sie sieht.

Zum Trust Center

  • Datenschutz mit AVV

    Mit Auftragsverarbeitungsvertrag und offengelegten Subprozessoren.

  • Ausgerichtet am EU AI Act

    Als Trainingswerkzeug gebaut: keine Emotionserkennung, keine Stimm- oder Persönlichkeitsanalyse. Bewertet wird nur das Transkript.

  • Hosting und KI-Services in der EU

    Rechenzentren in Frankfurt, KI-Modelle innerhalb der EU-Datenzone.

  • Kein KI-Training mit Ihren Daten

    Gespräche und Transkripte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

  • Privacy by Default

    Konfigurieren Sie die Datenschutzeinstellungen passend zu Ihren Richtlinien und Rollen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist KI-Gesprächsevaluierung?
Die KI wertet ein Gespräch anhand eines Bewertungsbogens aus: Bewertung je Kriterium, größte Hebel und bessere Formulierungen. In Vertriebs AI geschieht das nach jedem Übungsgespräch automatisch.
Wie verlässlich ist die Auswertung?
Die KI wertet das Transkript aus, dabei können Fehler entstehen. Nutzen Sie die Auswertung als Trainingshilfe und prüfen Sie fachlich oder rechtlich relevante Aussagen selbst.
Können wir eigene Bewertungskriterien festlegen?
Ja. Bewertungsbögen mit eigenen Kriterien legen Sie selbst an. Aus einem vorhandenen Gesprächsleitfaden können Sie Bewertungsbogen und passende KI-Kunden erzeugen.
Lassen sich echte Kundengespräche auswerten?
Ja. Sie laden eine Aufnahme oder ein Transkript hoch und bekommen eine Auswertung nach demselben Bogen wie im Training. Beachten Sie dabei die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für Aufnahmen.
Wird die Auswertung für Personalentscheidungen genutzt?
Nein. Das ist vertraglich ausgeschlossen. Vertriebs AI dient dem Training.
Wie verlässlich ist das KI-Feedback?
Die KI wertet das Transkript anhand Ihres Bewertungsbogens aus. Dabei können Fehler entstehen. Nutzen Sie das Feedback als Trainingshilfe und prüfen Sie fachlich oder rechtlich relevante Aussagen selbst. Die Auswertung ist kein Nachweis für eine rechtskonforme Beratung.
Kann ich Vertriebs AI testen?
Ja, kostenlos und im vollen Umfang. Nach einem kurzen Erstgespräch testet Ihr Team ausgiebig mit Ihren eigenen Szenarien.
Was kostet Vertriebs AI?
Die Preise sind individuell und richten sich nach Teamgröße und Umfang. Ihr Angebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Gering. Eigene Personas und Bewertungsbögen sind in 30–60 Minuten angelegt, die ersten richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
Ist Vertriebs AI DSGVO-konform?
Wir stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit und legen unsere Subprozessoren offen. Ihre Trainingsdaten liegen in der EU und sind verschlüsselt. Für Ihren Einsatz sind außerdem passende Zugriffsrechte, Löschfristen und interne Regelungen erforderlich.
Was sagt der Betriebsrat?
Beziehen Sie Ihren Betriebsrat frühzeitig ein. Die Plattform zeigt individuelle Trainingsauswertungen; Zugriffsrechte und Nutzungszwecke sollten vor dem Einsatz geklärt werden. Die Nutzung für Personalentscheidungen ist vertraglich ausgeschlossen.
Werden unsere Daten zum KI-Training genutzt?
Nein. Ihre Gespräche und Inhalte trainieren keine KI-Modelle.
Macht das Führungskräften zusätzliche Arbeit?
Nein. Ihr Team übt selbstständig, das Feedback kommt automatisch nach Ihrem Bewertungsbogen.
Welche Gespräche lassen sich trainieren?
Vom Erstkontakt bis zum Abschluss: Kaltakquise, Bedarfsanalyse, Einwände und Preisverhandlung.
Brauchen wir eine IT-Anbindung?
Nein. Vertriebs AI läuft im Browser, ohne Installation und ohne CRM-Anbindung.
Lohnt sich das für kleinere Teams?
Ja. Vertriebs AI ist für Vertriebsteams ab fünf Personen ausgelegt.

Vertriebs AI in 30 Minuten kennenlernen.

Wir zeigen Ihnen ein Trainingsgespräch mit einem Szenario aus Ihrem Vertrieb.

Diese Teams trainieren bereits

  • Flaschenpost Logo
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