Kaltakquise-Training

Kaltakquise-Training: Telefonakquise mit KI-Kunden üben

Ihr Team ruft KI-Kunden an, übt Einstieg, Gatekeeper und Einwände und bekommt nach jedem Anruf Feedback nach Ihrem Bewertungsbogen.

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Diese Vertriebsteams trainieren bereits mit Vertriebs AI.

Was beim Kaltakquise-Training geübt wird.Die ersten Sekunden eines Anrufs, so oft Sie wollen.

Beim Kaltakquise-Training in Vertriebs AI ruft Ihr Verkäufer einen KI-Kunden an, wie bei einem echten Kaltanruf. Der KI-Kunde reagiert frei auf das, was gesagt wird. Er kann abwimmeln, nachfragen oder zuhören, je nachdem, wie die Persona angelegt ist.

Geübt werden die Stellen, an denen Kaltakquise im Alltag scheitert: der Einstieg in den ersten Sätzen, die Antwort auf „Kein Interesse“ und der Übergang zum nächsten Schritt. Das Telefon ist dabei der Normalfall. Wer will, übt dasselbe Gespräch auch per Video.

Ein Beispiel für ein Übungsgespräch.Ausschnitt aus einem fiktiven Anruf, zur Veranschaulichung.

  1. Verkäufer: „Guten Tag Frau Becker, mein Name ist Lukas Hartmann, ich rufe kurz an wegen Ihrer Außendienstplanung. Haben Sie eine Minute?“

    Der Einstieg nennt Name, Anlass und fragt nach Zeit. Der KI-Kunde entscheidet in diesem Moment, ob er zuhört.

  2. KI-Kunde: „Ehrlich gesagt kein Interesse, wir sind gut aufgestellt.“

    Der Standardeinwand der Kaltakquise. Je nach Schwierigkeit blockt der KI-Kunde sofort ab oder lässt sich auf eine Rückfrage ein.

  3. Auswertung: Wie ist der Einstieg gelungen, und wie ging es nach dem Einwand weiter?

    Die KI bewertet nach den Kriterien Ihres Bewertungsbogens, zeigt die größten Hebel und schlägt bessere Formulierungen vor.

So läuft ein Übungsanruf ab.Vom Anruf bis zur gezielten Wiederholung.

  1. 01

    KI-Kunden wählen

    Ihr Verkäufer wählt eine Persona aus Ihrer Zielgruppe und einen Schwierigkeitsgrad von leicht bis schwer.

  2. 02

    Anrufen

    Er ruft den KI-Kunden an. Das Transkript läuft live mit, es ist kein echter Lead betroffen.

  3. 03

    Auswertung lesen

    Nach dem Gespräch sieht er, wo der Einstieg trägt und wo er den Kunden verliert.

  4. 04

    Stelle wiederholen

    Aus den Hebeln einer Auswertung entsteht eine Intensivübung, die genau diese Stelle wiederholt.

Was Sie für Ihre Kaltakquise festlegen.Der KI-Kunde klingt nach Ihrer Zielgruppe, nicht nach einem Lehrbuch.

  1. Persona

    Rolle, Branche und Haltung legen Sie fest, etwa einen skeptischen Geschäftsführer oder eine Einkäuferin mit wenig Zeit.

  2. Einwände

    Die Einwände, die Ihr Team wirklich hört, bauen Sie in die Persona ein. Beispiele finden Sie in unserer Einwand-Bibliothek.

  3. Bewertungsbogen

    Sie bestimmen, woran ein guter Anruf gemessen wird: Einstieg, Fragen, Umgang mit Einwänden, nächster Schritt. Vorhandene Leitfäden können Sie hochladen.

Was Führungskräfte bei der Kaltakquise sehen.Wer übt und wo es hakt.

  1. Wer übt

    Im Team-Dashboard sehen Sie die Aktivität je Person, ohne bei Anrufen danebenzusitzen.

  2. Wo es hakt

    Die Durchschnittswerte je Kriterium zeigen, ob Ihr Team eher beim Einstieg oder bei Einwänden Punkte verliert.

  3. Gezielt zuweisen

    Per Lernpfad teilen Sie Anrufübungen zu. Wer länger nicht geübt hat, wird erinnert.

Sicherheit und Datenschutz von Anfang an.Ihre Trainingsdaten liegen in der EU, und Sie bestimmen, wer sie sieht.

Zum Trust Center

  • Datenschutz mit AVV

    Mit Auftragsverarbeitungsvertrag und offengelegten Subprozessoren.

  • Ausgerichtet am EU AI Act

    Als Trainingswerkzeug gebaut: keine Emotionserkennung, keine Stimm- oder Persönlichkeitsanalyse. Bewertet wird nur das Transkript.

  • Hosting und KI-Services in der EU

    Rechenzentren in Frankfurt, KI-Modelle innerhalb der EU-Datenzone.

  • Kein KI-Training mit Ihren Daten

    Gespräche und Transkripte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

  • Privacy by Default

    Konfigurieren Sie die Datenschutzeinstellungen passend zu Ihren Richtlinien und Rollen.

Weiterlesen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist ein Kaltakquise-Training mit KI?
Ihr Team ruft KI-Kunden an und übt Einstieg, Einwände und den Übergang zum nächsten Schritt. Danach folgt eine Auswertung nach Ihrem Bewertungsbogen. Es ist kein echter Lead betroffen.
Ist das Training nur für Telefonakquise gedacht?
Das Telefon steht im Mittelpunkt, ein KI-Kunde nimmt Anrufe an. Dieselben Szenarien lassen sich auch per Video üben.
Können wir typische Einwände unserer Kunden einbauen?
Ja. Sie legen Persona, Branche und Einwände selbst fest. Die Persona reagiert danach frei auf das Gespräch, ein festes Skript gibt es nicht.
Hilft das gegen Hemmungen vor dem Anruf?
Das Üben ohne echten Kunden senkt für viele die Hürde, weil nichts auf dem Spiel steht. Garantieren können wir das nicht. Wie Teams damit umgehen, beschreiben wir im Blog.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ein eigener KI-Kunde mit passenden Einwänden ist in 30–60 Minuten angelegt. Die ersten richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
Wie verlässlich ist das KI-Feedback?
Die KI wertet das Transkript anhand Ihres Bewertungsbogens aus. Dabei können Fehler entstehen. Nutzen Sie das Feedback als Trainingshilfe und prüfen Sie fachlich oder rechtlich relevante Aussagen selbst. Die Auswertung ist kein Nachweis für eine rechtskonforme Beratung.
Kann ich Vertriebs AI testen?
Ja, kostenlos und im vollen Umfang. Nach einem kurzen Erstgespräch testet Ihr Team ausgiebig mit Ihren eigenen Szenarien.
Was kostet Vertriebs AI?
Die Preise sind individuell und richten sich nach Teamgröße und Umfang. Ihr Angebot erhalten Sie nach dem Erstgespräch.
Wie aufwendig ist die Einrichtung?
Gering. Eigene Personas und Bewertungsbögen sind in 30–60 Minuten angelegt, die ersten richten wir gemeinsam mit Ihnen ein.
Ist Vertriebs AI DSGVO-konform?
Wir stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag bereit und legen unsere Subprozessoren offen. Ihre Trainingsdaten liegen in der EU und sind verschlüsselt. Für Ihren Einsatz sind außerdem passende Zugriffsrechte, Löschfristen und interne Regelungen erforderlich.
Was sagt der Betriebsrat?
Beziehen Sie Ihren Betriebsrat frühzeitig ein. Die Plattform zeigt individuelle Trainingsauswertungen; Zugriffsrechte und Nutzungszwecke sollten vor dem Einsatz geklärt werden. Die Nutzung für Personalentscheidungen ist vertraglich ausgeschlossen.
Werden unsere Daten zum KI-Training genutzt?
Nein. Ihre Gespräche und Inhalte trainieren keine KI-Modelle.
Macht das Führungskräften zusätzliche Arbeit?
Nein. Ihr Team übt selbstständig, das Feedback kommt automatisch nach Ihrem Bewertungsbogen.
Welche Gespräche lassen sich trainieren?
Vom Erstkontakt bis zum Abschluss: Kaltakquise, Bedarfsanalyse, Einwände und Preisverhandlung.
Brauchen wir eine IT-Anbindung?
Nein. Vertriebs AI läuft im Browser, ohne Installation und ohne CRM-Anbindung.
Lohnt sich das für kleinere Teams?
Ja. Vertriebs AI ist für Vertriebsteams ab fünf Personen ausgelegt.

Vertriebs AI in 30 Minuten kennenlernen.

Wir zeigen Ihnen ein Trainingsgespräch mit einem Szenario aus Ihrem Vertrieb.

Diese Teams trainieren bereits

  • Flaschenpost Logo
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  • Enerdies Logo
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